الملاحظات والشكاوى
نريد أن نسمع منكم
يمكن للأهل والطلاب مشاركة ملاحظاتهم في أي وقت عبر نموذج الملاحظات في موقعنا. ونقرأ كل رسالة.
كيف نستخدم الملاحظات
- تراجع الأكاديمية الملاحظات شهرياً.
- تُستخدم الاقتراحات المتكررة لتحسين الدروس والمواعيد والتدريس.
- تُلخَّص النتائج في المراجعة السنوية للبرنامج.
الشكاوى
لتقديم شكوى اكتبوا إلى edu@yawork.com أو استخدموا نموذج الملاحظات مع ترك بيانات التواصل.
- نؤكد استلام الشكوى خلال 3 أيام عمل.
- نسعى لحلّها خلال 14 يوماً ونبلغكم بما قمنا به.
- إذا لم تكونوا راضين تراجع إدارة الأكاديمية الشكوى.
تُعالَج أي مخاوف تتعلق بسلامة طفل فوراً وفق سياسة حماية الطلاب.